ຍຸດທະສາດທຸລະກິດແລະສະພາບແວດລ້ອມການແຂ່ງຂັນ
ຂະ ແໜງ ການບໍລິການດ້ານການເງິນໄດ້ມີການປ່ຽນແປງຕະຫຼອດສອງສາມທົດສະວັດທີ່ຜ່ານມາແລະທຸກມື້ນີ້ມີຂໍ້ມູນອອນໄລນ abund ທີ່ອຸດົມສົມບູນ. ປັນຍາປະດິດແລະບົດບາດຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນການ ນຳ ທາງເວັບໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ການຫັນເປັນດິຈິຕອລກາຍເປັນສິດພື້ນຖານຂອງສັງຄົມ. ຄວາມເຂົ້າໃຈການປ່ຽນແປງດັ່ງກ່າວ, PSS ແມ່ນເປັນປະຈໍາ
ການຫັນປ່ຽນວິທີການດໍາເນີນງານຂອງມັນ; ພັດທະນາຕົນເອງເປັນອົງກອນທີ່ໃຫ້ລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ.
ພວກເຮົາກໍາລັງປັບປຸງຄວາມໄດ້ປຽບດ້ານການແຂ່ງຂັນຂອງພວກເຮົາຢູ່ໃນການຊື້ຂາຍອອນໄລນ and ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະຂະຫຍາຍຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາໃນຂະ ແໜງ ການສໍາຄັນຕ່າງ by ໂດຍການລວມເອົາວິທີການເຮັດວຽກແບບດັ້ງເດີມຂອງພວກເຮົາເຂົ້າກັນ
ດ້ວຍເທັກໂນໂລຍີໃ່.
ການສ້າງແບບດິຈິຕອລ
PSS ຕັ້ງໃຈສ້າງພື້ນຖານການບໍລິການການຊື້ຂາຍທາງດ້ານການເງິນຄືນໃby່ໂດຍການປັບປຸງການບໍລິການທັງdigitalົດທີ່ມີຢູ່ໃນອຸດສາຫະກໍາການບໍລິການການເງິນແບບດັ້ງເດີມ, ພ້ອມທັງປັບຕົວແລະພັດທະນາຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການ Fintech ໃnew່. PSS ລວມເອົາເຕັກໂນໂລຍີແລະການອອກແບບເພື່ອຮັບປະກັນຂະບວນການທຸລະກິດທີ່ປອດໄພແລະມີປະສິດທິພາບໃຫ້ກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໂດຍນໍາໃຊ້ສາມຫຼັກການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ຂະບວນການບັນຊີງ່າຍແລະມີປະສິດທິພາບ
- ການຕັ້ງຖິ່ນຖານຄໍາສັ່ງທີ່ໄວແລະຖືກຕ້ອງ
- ຄວາມຮັ່ງມີຂອງເຄື່ອງມືການຄ້າອອນໄລນ
Customer Centric
ການຈັດວາງຍຸດທະສາດທີ່ສຸມໃສ່ການຫັນເປັນດິຈິຕອລໃຫ້ກັບລູກຄ້າເລີ່ມຈາກຄວາມເຂົ້າໃຈວ່າລູກຄ້າເປັນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດປະຈໍາວັນກາຍເປັນຄວາມຈິງໃນສາຍພົວພັນ B2C (ອອນໄລນ or ຫຼືອອບລາຍນ)). ນຳ ພາໂດຍຫຼັກການປະພຶດຂອງ PSS, ພວກເຮົາໃຫ້ຄວາມ ສຳ ຄັນກັບການສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນໄລຍະຍາວກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ໂດຍມີສາມຈຸດປະສົງຕໍ່ໄປນີ້:
- ການເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍແລະການປຸງແຕ່ງໄວ
- ຄຸ້ມຄ່າທີ່ສຸດດ້ວຍລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນ
- ການສະຫນັບສະຫນູນສ່ວນບຸກຄົນສໍາລັບປະສົບການໃນທາງບວກ
Segmentation ລູກຄ້າ
ການບໍລິການດ້ານການເງິນທີ່ສົມບູນແບບທີ່ສະ ເໜີ ໃຫ້ຢູ່ທີ່ PSS ຕອບສະ ໜອງ ທຸກຄວາມຕ້ອງການຢູ່ໃນສາມພາກທຸລະກິດ; ລູກຄ້າທຸລະກິດສ່ວນບຸກຄົນແລະຂະ ໜາດ ນ້ອຍ, ລູກຄ້າສະຖາບັນແລະລູກຄ້າອົງກອນ. ພະແນກຕະຫຼາດນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາຈັດສັນຊັບພະຍາກອນຂອງບໍລິສັດພວກເຮົາຢ່າງມີປະສິດທິພາບເພື່ອສະ ໜອງ ການບໍລິການພິເສດໃຫ້ກັບລູກຄ້າທຸກຄົນໃນແຕ່ລະຂະ ແໜງ ການຕະຫຼາດ.
ສໍາລັບພາກສ່ວນລູກຄ້າທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍແລະຂະ ໜາດ ນ້ອຍ, PSS ປະຕິບັດການບໍລິການຫຼາຍຊ່ອງທາງດິຈິຕອນເຊິ່ງແຕ່ລະທີມງານສະເພາະຈັດການກັບ ໜ້າ ວຽກທີ່ເປັນເອກະລາດເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບ. ສໍາລັບລູກຄ້າທາງສະຖາບັນ, PSS ສະ ເໜີ ໃຫ້ທີມງານທີ່ທຸ້ມເທສຸມໃສ່ການຄຸ້ມຄອງການລົງທຶນແລະການພັດທະນາທຸລະກິດ. ສໍາລັບບໍລິສັດ
ຂະ ແໜງ ການລູກຄ້າ, ພວກເຮົາໃຫ້ການລິເລີ່ມການບໍລິການປະຕູດຽວກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ອຸທິດຕົນ.
ສອດຄ່ອງກັບວິໄສທັດຂອງ PSS ໃນການເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານການເງິນທີ່ມີປະໂຫຍດແລະມີຈັນຍາບັນທີ່ສຸດໃນທົ່ວໂລກ, ຍຸດທະສາດຫຼັກຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການການບໍລິການດ້ານການເງິນຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ; ຍຸດທະສາດອັນດັບສອງຂອງພວກເຮົາແມ່ນເຮັດແນວນັ້ນໃນໂຄງປະກອບການຈັດຕັ້ງທີ່ງ່າຍຂຶ້ນເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດຫຼຸດອັດຕາຄ່ານາຍ ໜ້າ ແລະຄ່າທໍານຽມຂອງພວກເຮົາລົງ. ຍຸດທະສາດອັນທີສາມຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອຟັງສິ່ງທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການບັນລຸ, ບໍ່ພຽງແຕ່ບອກເຈົ້າວ່າພວກເຮົາສາມາດເຮັດຫຍັງໃຫ້ເຈົ້າໄດ້.
ອົງປະກອບອັນສໍາຄັນອີກອັນ ໜຶ່ງ ຂອງຍຸດທະສາດຂອງ PSS ແມ່ນການເນັ້ນ ໜັກ ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນການລວມຄົນເຂົ້າກັນແລະເຕັກໂນໂລຢີເຂົ້າກັນໃນວິທີທີ່ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ການບໍລິການການລົງທຶນຄົບວົງຈອນໃນຂະນະທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າທີ່ດີເລີດ. ຄົນໃຫ້ຄວາມ ສຳ ຄັນກັບລູກຄ້າແລະການ ສຳ ພັດສ່ວນຕົວທີ່ ຈຳ ເປັນໃນການຮັບໃຊ້ນັກລົງທຶນ, ໃນຂະນະທີ່ເຕັກໂນໂລຍີຊ່ວຍສ້າງການບໍລິການທີ່ສາມາດປັບຂະ ໜາດ ໄດ້ແລະສອດຄ່ອງ. ການປະສົມປະສານນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ PSS ສາມາດດຶງດູດລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງແລະສະ ໜອງ ຜະລິດຕະພັນການລົງທຶນ, ການທະນາຄານແລະການໃຫ້ກູ້ຢືມທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ກ່ຽວຂ້ອງ.
ໃນການຮັບໃຊ້ລູກຄ້າເຫຼົ່ານີ້, PSS ສະ ເໜີ ຄວາມສາມາດການບໍລິການທາງໂທລະສັບແລະອອນໄລນ and ແລະສາຍຜະລິດຕະພັນທີ່ກວ້າງຂວາງ. ເຄືອຂ່າຍສາຂາແລະສູນບໍລິການໂທລະສັບລະດັບພາກພື້ນຂອງ PSS ແມ່ນມີພະນັກງານທີ່ປຶກສາດ້ານການເງິນທີ່ໄດ້ຮັບການtrainedຶກອົບຮົມແລະມີປະສົບການສຸມໃສ່ການສ້າງແລະຄວາມຍືນຍົງຂອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, PSS ສະ ໜອງ ຄວາມສາມາດເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການການຊື້ຂາຍຂອງລູກຄ້າແລະ/ຫຼືຄໍາແນະນໍາໂດຍຜ່ານຄວາມສໍາພັນອັນຕໍ່ເນື່ອງອັນດຽວ, ເຖິງແມ່ນວ່າຄວາມຕ້ອງການເຫຼົ່ານັ້ນມີການປ່ຽນແປງຕະຫຼອດເວລາ. PSS ຍັງສະ ໜອງ ຊ່ອງທາງອອນໄລນ and ແລະໂທລະສັບແບບອັດຕະໂນມັດເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ການຄົ້ນຄວ້າ, ເຄື່ອງມື, ການປະຕິບັດການຄ້າແລະການບໍລິຫານການບໍລິຫານໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວແລະມີປະສິດທິພາບ.
ການແຂ່ງຂັນໃນການຮັບໃຊ້ນັກລົງທຶນຊອກຫາຄວາມສໍາພັນທີ່ປຶກສາກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງນາຍ ໜ້າ ຊື້ຂາຍແບບດັ້ງເດີມ, ການຄຸ້ມຄອງຊັບສິນ, ແລະບໍລິສັດທີ່ປຶກສາດ້ານຄວາມຮັ່ງມີ. PSS ເຊື່ອວ່າຄວາມເຂັ້ມແຂງດ້ານການແຂ່ງຂັນຂອງພວກເຮົາຢູ່ໃນສະ ໜາມ ກິລານີ້aroundູນວຽນໄປສູ່ຄວາມສາມາດຂອງພວກເຮົາທີ່ຈະສະ ໜອງ ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາທັງwithົດດ້ວຍວິທີແກ້ໄຂທີ່ເtailາະສົມເປັນແຕ່ລະບຸກຄົນ - ຕັ້ງແຕ່ການປຶກສາຫາລືເປັນບາງຄັ້ງໄປຈົນເຖິງການຕິດຕໍ່ເລື້ອຍ frequent ເຊິ່ງຈະສ້າງຄວາມສໍາພັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບທີ່ປຶກສາ PSS ຫຼືຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການລົງທຶນ.
ສໍາລັບພໍ່ຄ້າທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ, PSS ແຂ່ງຂັນຕົ້ນຕໍກັບການຫຼຸດລາຄາຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ບໍລິສັດທີ່ເນັ້ນໃສ່ທາງອອນໄລນພ້ອມທັງສະຖາບັນການເງິນຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ທີ່ແນ່ນອນ. ຜູ້ບໍລິຫານຂອງພວກເຮົາເຊື່ອວ່າ PSS ສາມາດສືບຕໍ່ດຶງດູດນັກລົງທຶນເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ເພາະວ່າພວກເຮົາສົມທົບການກໍານົດລາຄາທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງແລະເຄື່ອງມືການຄ້າທີ່ເາະສົມທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການບໍລິການທີ່ກວ້າງຂວາງ - ລວມທັງທີມງານທີ່ມີປະສົບການ, ມີຄວາມຮູ້ຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຊື້ຂາຍແລະການສະ ເໜີ ຜະລິດຕະພັນລວມ. PSS ຍັງສະ ເໜີ ໃຫ້ນັກລົງທຶນເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມືການຄ້າທີ່ຈໍາເປັນທັງ,ົດ, ຜະລິດຕະພັນການເງິນ, ແລະຄໍາແນະນໍາການລົງທຶນທີ່ມີຢູ່ເພື່ອຊ່ວຍເຂົາເຈົ້າຈັດການຫຼັກຊັບທີ່ຫຼາກຫຼາຍແລະຊັບຊ້ອນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ສໍາລັບການບໍລິການອົງກອນຂອງພວກເຮົາ, PSS ແຂ່ງຂັນກັບທະນາຄານການລົງທຶນ, ກອງທຶນ hedge ແລະບໍລິສັດຈັດການຊັບສິນ. ການຄຸ້ມຄອງຂອງ PSS ເຊື່ອວ່າ ໜ່ວຍ ບໍລິການອົງກອນຂອງພວກເຮົາສາມາດຮັກສາຕໍາ ແໜ່ງ ຜູ້ນໍາດ້ານການຕະຫຼາດຂອງຕົນໄດ້ໂດຍຜ່ານການປະສົມປະສານຂອງການບໍລິການທີ່ດີເລີດ, ຂະ ໜາດ, ຊັບພະຍາກອນທີ່ອຸທິດຕົນ, ແລະຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບອຸດສາຫະກໍາ.
ໂດຍລວມແລ້ວ, ການບໍລິຫານຂອງພວກເຮົາເຊື່ອວ່າຮູບແບບການໃຫ້ການບໍລິການຫຼາຍຊ່ອງທາງຂອງ PSS ຂອງສາຂາ, ໂທລະສັບແລະການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນຕໍ່ກັບຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບກັບບໍລິສັດການບໍລິການດ້ານການເງິນທີ່ຫຼາກຫຼາຍທີ່ພະຍາຍາມດຶງດູດລູກຄ້າແລະຊັບສິນໃນທົ່ວທຸກພາກຂອງນັກລົງທຶນ. ວິທີນີ້, PSS ສາມາດສະ ເໜີ ການບໍລິການທີ່ເປັນສ່ວນຕົວໃນລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນໄດ້ໃນຂະນະທີ່ໃຫ້ລູກຄ້າເລືອກບ່ອນ, ເວລາແລະວິທີທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດທຸລະກິດກັບພວກເຮົາ.
