ຈົດfromາຍຈາກ CEO

ຈົດາຍຈາກ
ຫົວ ໜ້າ ພະນັກງານປະຕິບັດງານ

ມັງກອນ 11, 2021

“ ພວກເຮົາສ້າງພະລັງການສ້າງລາຍຮັບ
ເພື່ອຜົນປະໂຫຍດຂອງພວກເຮົາ
ຜູ້ຖືຫຸ້ນ.”
Joseph J. Deiss Jr.  ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ, ປະທານແລະຫົວ ໜ້າ ບໍລິຫານ

ເພື່ອນຮ່ວມຊາດທີ່ຮັກແພງຂອງຂ້າພະເຈົ້າ

ເພື່ອນສະ ໜິດ ຄົນ ໜຶ່ງ ໄດ້ແນະນໍາວ່າຈົດannualາຍປະຈໍາປີຂອງຂ້ອຍຫາເພື່ອນຮ່ວມຮຸ້ນຄວນຖືກສ້າງຂຶ້ນຄືກັບວ່າຂ້ອຍກໍາລັງລົມກັບຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກຈາກທຸລະກິດຕະຫຼອດທັງປີ. ເພື່ອນຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນະ ນຳ ວ່າຈົດofferາຍສະ ເໜີ ໃຫ້ມີການສົນທະນາທີ່ຈະແຈ້ງແລະກະທັດຮັດ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເວົ້າspinູນວຽນຫຼືບໍລິສັດເວົ້າ. ເນື່ອງຈາກສິ່ງທ້າທາຍຂອງປີທີ່ຜ່ານມາ, ຂ້ອຍໄດ້ພະຍາຍາມເພີ່ມເຕີມເພື່ອຕິດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງລາວໃນການກະກຽມຈົດthisາຍສະບັບນີ້ຫາເຈົ້າ, ຜູ້ຖືຫຸ້ນຂອງຂ້ອຍ.

ຜົນໄດ້ຮັບໂດຍລວມຂອງພວກເຮົາໃນປີ 2020 ເລົ່າເລື່ອງຂອງບໍລິສັດກ່ຽວກັບເສັ້ນທາງການເຕີບໂຕທີ່solidັ້ນຄົງ, ທ່າແຮງອັນເຕັມທີ່ໃນປະຈຸບັນໄດ້ຖືກປິດບັງໂດຍປັດໃຈສິ່ງແວດລ້ອມເຊິ່ງໃນທີ່ສຸດຄວນຈະເຊົາລົງ.

ພວກເຮົາໄດ້ຈັດສົ່ງລາຍຮັບແລະລາຍຮັບທີ່ພົ້ນເດັ່ນໃນໄລຍະ 2019 ໄຕມາດຈາກຕົ້ນປີ 2020 ຫາກາງປີ XNUMX, ເມື່ອອັດຕາດອກເບ້ຍຂ້ອນຂ້າງstableັ້ນຄົງ. ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຮົາຈະໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສໍາຄັນແລະການເຕີບໂຕຂອງລາຍຮັບ.

ປີ 2020 ສາມາດສະຫຼຸບໄດ້ໃນສາມ ຄຳ ຖະແຫຼງຄື:

  • ພວກເຮົາບໍ່ມີພູມຕ້ານທານກັບສິ່ງທ້າທາຍທາງດ້ານເສດຖະກິດໃນແຕ່ລະມື້, ແຕ່ພວກເຮົາສຸມໃສ່ການໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບໃນຂົງເຂດທີ່ພວກເຮົາສາມາດຄວບຄຸມໄດ້.
  • ໃນເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ພວກເຮົາຍຶດັ້ນຕໍ່ຍຸດທະສາດແລະບູລິມະສິດການ ດຳ ເນີນງານຂອງພວກເຮົາ - ເພາະວ່າພວກເຂົາ ກຳ ລັງເຮັດວຽກຢູ່.
  • ພວກເຮົາກໍາລັງສ້າງກໍາລັງການສ້າງລາຍຮັບທີ່ສໍາຄັນເຊິ່ງຈະຖືກສົ່ງໄປໃຫ້ຜູ້ຖືຫຸ້ນຂອງພວກເຮົາໃນຂະນະທີ່ສະພາບແວດລ້ອມປັບປຸງ.

ສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້
ຄວບຄຸມເພື່ອສ້າງການເຕີບໂຕ

ພວກເຮົາປະເມີນຜົນທາງດ້ານການເງິນຂອງພວກເຮົາດ້ວຍສອງທາງ. ທຳ ອິດ, ພວກເຮົາເບິ່ງການວັດແທກລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາກໍາລັງສ້າງ franchise ທີ່ເຂັ້ມແຂງສໍາລັບໄລຍະຍາວ? ຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາເບິ່ງຜົນໄດ້ຮັບຂອງປີປະຈຸບັນຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາໄດ້ເພີ່ມລາຍຮັບແລະລາຍຮັບບໍ? ທັງສອງມາດຕະການ, ພວກເຮົາໄດ້ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ມີຄຸນນະພາບໃນປີ 2020 ເຖິງແມ່ນວ່າຈະປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທາງເສດຖະກິດ.

ລູກຄ້າສືບຕໍ່assetsາກຊັບສິນຂອງຕົນໃຫ້ PSS, ນໍາເອົາຊັບສິນໃnet່ສຸດທິ kr 82.3 ຕື້ໃນປີ 2020 (ບໍ່ລວມກະແສເທື່ອດຽວ). ບາງທີມາດຕະການທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຮົາແມ່ນຄວາມເຂັ້ມແຂງທີ່ຍືນຍົງຂອງທຸລະກິດພວກເຮົາແລະຄວາມເຊື່ອclientsັ້ນຂອງລູກຄ້າຢູ່ໃນພວກເຮົາ.

ຊັບສິນລູກຄ້າທັງbyົດຕາມທຸລະກິດ

(ເປັນຕື້ໃນທ້າຍປີ)

ພວກເຮົາຜະລິດລາຍຮັບແລະການເຕີບໂຕຂອງລາຍຮັບຢູ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ລາຍຮັບສຸດທິຂອງພວກເຮົາແມ່ນ 4.7 ຕື້ kr ໃນປີ 2020, ເພີ່ມຂຶ້ນ 10 % ທຽບໃສ່ປີ 2019. ລາຍໄດ້ສຸດທິແມ່ນ 864 ລ້ານ kr ໃນປີ 2020, ເພີ່ມຂຶ້ນ 90 % ຕໍ່ປີ. ອັດຕາ ກຳ ໄລກ່ອນເສຍພາສີຂອງພວກເຮົາແມ່ນ 29.7 ເປີເຊັນໃນປີ 2020, ແລະລາຍຮັບທີ່ໄດ້ຫັກອອກມາຕໍ່ຮຸ້ນບັນລຸໄດ້ 0.70 kr.

ເປັນການຊີ້ໃຫ້ເຫັນຕື່ມອີກເຖິງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງພື້ນຖານພື້ນຖານຂອງພວກເຮົາ, ສໍາລັບຫົກໄຕມາດແຕ່ເດືອນມັງກອນ 2019 ຫາເດືອນມິຖຸນາ 2020, ເປັນໄລຍະທີ່ອັດຕາດອກເບ້ຍຢູ່ໃນລະດັບຂ້ອນຂ້າງstableັ້ນຄົງ, ພວກເຮົາໄດ້ເພີ່ມລາຍຮັບ 22 ເປີເຊັນແລະລາຍຮັບກ່ອນດໍາເນີນການພາສີປະມານ 80 ເປີເຊັນ.

ອີງໃສ່ຍຸດທະສາດຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບ
Golden Rule

ຍຸດທະສາດຂອງພວກເຮົາແມ່ນງ່າຍດາຍຄືມັນປະສົບຜົນສໍາເລັດ: ພວກເຮົາສ້າງທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ“ ຜ່ານສາຍຕາລູກຄ້າ.”

ເລື້ອຍ Too ຢູ່ໃນໂລກທຸລະກິດທຸກມື້ນີ້, ຜູ້ຄົນເຮັດສິ່ງທີ່ຊັບຊ້ອນກັນຫຼາຍໂພດ. ຢູ່ທີ່ PSS, ພວກເຮົາຮັກສາສິ່ງທີ່ລຽບງ່າຍແລະສ້າງຍຸດທະສາດຂອງພວກເຮົາອ້ອມຮອບກົດລະບຽບ Golden. ພວກເຮົາມີຄວາມເຊື່ອພື້ນຖານວ່າຖ້າເຈົ້າປະຕິບັດຕໍ່ລູກຄ້າຕາມທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການໄດ້ຮັບການປະຕິບັດ, ລູກຄ້າຈະນໍາເອົາທຸລະກິດເຂົ້າມາຫຼາຍຂຶ້ນແລະຈະອ້າງອີງເຖິງfriendsູ່ເພື່ອນແລະສະມາຊິກໃນຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ພວກເຮົາສຸມໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຮົາຕໍ່ກັບການເຕີບໂຕໃນໄລຍະຍາວແທນທີ່ຈະເປັນກໍາໄລໄລຍະສັ້ນ. ໃນເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ບາງບໍລິສັດຮູ້ສຶກຖືກບັງຄັບໃຫ້ແລກປ່ຽນກັບຄືນໄປບ່ອນລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ. ບໍ່ຢູ່ທີ່ PSS. ພວກເຮົາຈະບໍ່ຕັດສິນໃຈພຽງແຕ່ສະ ເໜີ ຜົນປະໂຫຍດທີ່ມີທັງໃນໄລຍະສັ້ນແລະສາຍຕາສັ້ນ.

ຕິດຕາມການ ດຳ ເນີນງານຂອງພວກເຮົາ
ຄວາມສໍາຄັນ

ຫ້າບູລິມະສິດການປະຕິບັດຂອງພວກເຮົາຊ່ວຍພວກເຮົາແປຍຸດທະສາດທີ່ເນັ້ນໃສ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາເປັນການປະຕິບັດ.

  1. ການຊື້ລູກຄ້າທີ່ຫຼາກຫຼາຍ
  2. Win-win ສ້າງລາຍໄດ້
  3. ການຮັກສາລູກຄ້າໄລຍະຍາວ
  4. ລະບຽບວິໄນການໃຊ້ຈ່າຍ
  5. ການຄຸ້ມຄອງທຶນທີ່ມີປະສິດທິພາບ
ແນວໂນ້ມການໂຄສະນາລູກຄ້າສໍາລັບການບໍລິການຂອງນັກລົງທຶນ

ພະລັງງານສ້າງລາຍຮັບສໍາລັບ
ຜູ້ຖືຫຸ້ນ

ບໍ່ວ່າກິດຈະກໍາຂອງພວກເຮົາແມ່ນສຸມໃສ່ການໄດ້ມາ, ການສ້າງລາຍໄດ້ຫຼືການເກັບຮັກສາໄວ້, ພວກມັນມີສິ່ງດຽວກັນຄື: ພວກມັນຖືກອອກແບບມາເພື່ອສະ ໜອງ ການເຕີບໂຕໄລຍະຍາວທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງລາຍຮັບຕໍ່ຫຸ້ນ.

ສະພາບແວດລ້ອມອັດຕາດອກເບ້ຍຕໍ່າ-ບັນທຶກໃນປະຈຸບັນເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະວັດແທກຄວາມຄືບ ໜ້າ ທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງສ້າງຢູ່ໃນກໍາລັງການສ້າງລາຍຮັບ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ການທົບທວນຢ່າງລະມັດລະວັງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຄືບ ໜ້າ ທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດໃນໄລຍະວິກິດການການເງິນ.

ພະລັງງານ EPS

ໄຕມາດທີ່ບັນທຶກຂອງບໍລິສັດພວກເຮົາສໍາລັບກໍາໄລແມ່ນໄຕມາດທີສອງຂອງປີ 2017, ເມື່ອພວກເຮົາໄດ້ຮັບ 0.27 kr ຕໍ່ຮຸ້ນຈາກການດໍາເນີນການສືບຕໍ່. ຖ້າພວກເຮົານໍາໃຊ້ສະພາບແວດລ້ອມເສດຖະກິດອັນດຽວກັນຈາກໄຕມາດ 2 ປີ 2017 ຫາໄຕມາດທີສອງຂອງປີ 2020 ແລະສົມມຸດວ່າບໍ່ມີການປ່ຽນແປງອື່ນ, ພວກເຮົາຈະໄດ້ຮັບ 0.39 kr ຕໍ່ຮຸ້ນ. ພຽງແຕ່ສາມປີຕໍ່ມາ, ພວກເຮົາຈະເພີ່ມພະລັງງານ EPS ຂອງພວກເຮົາໄດ້ອີກ 44 ເປີເຊັນ, ເປັນ kr0.39, ຖ້າເງື່ອນໄຂຕ່າງ. ຍັງຄົງຄົງທີ່.

ການສ້າງແລະການຈັດສົ່ງ
ມູນຄ່າຜູ້ຖືຫຸ້ນໄລຍະຍາວ

ຜົນງານປີ 2020 ຂອງພວກເຮົາຢືນຢັນວ່າ PSS ຢູ່ໃນເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາມຸ່ງ ໜ້າ ໄປສູ່ປີ 2021 ແລະຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາຈະຢູ່ໃນເສັ້ນທາງດ້ວຍຍຸດທະສາດ“ ຜ່ານສາຍຕາລູກຄ້າ” ຂອງພວກເຮົາ, ແລະພວກເຮົາຈະສືບຕໍ່ສຸມໃສ່ບູລິມະສິດການ ດຳ ເນີນງານທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດຂອງພວກເຮົາ.

ເປົ້າOurາຍຂອງພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ສ້າງພະລັງງານໃນການສ້າງລາຍຮັບເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສົ່ງມອບໃຫ້ກັບຜູ້ຖືຫຸ້ນຂອງພວກເຮົາເມື່ອສະພາບແວດລ້ອມປັບປຸງ.

ໃນຂະນະທີ່ຂ້ອຍຂຽນຈົດthisາຍສະບັບນີ້, ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະເຫັນສະພາບແວດລ້ອມທາງດ້ານເສດຖະກິດປັບປຸງໃນລະດັບທີ່ ສຳ ຄັນໃນໄລຍະໃກ້ near ນີ້. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາກ້າວເຂົ້າສູ່ປີ 2021, ພວກເຮົາກໍາລັງປະເຊີນກັບສິ່ງທີ່ອາດຈະເປັນການປັ່ນປ່ວນ, ຟົກຊໍ້າ, ແລະການເລືອກຕັ້ງປະທານາທິບໍດີທີ່ສໍາຄັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາສືບຕໍ່ເປັນພະຍານເຖິງບັນຫາ ໜີ້ ສິນທີ່ມີ ອຳ ນາດອະທິປະໄຕຢູ່ໃນເອີຣົບ, ການຊັກຊ້າຜູ້ບໍລິໂພກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແລະ ຄຳ commitັ້ນສັນຍາອັນພິເສດໂດຍທະນາຄານກາງສະຫະລັດເພື່ອຮັກສາອັດຕາດອກເບ້ຍໃຫ້ຢູ່ໃນລະດັບຕ່ ຳ ເປັນປະຫວັດການ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທີມງານບໍລິຫານຂອງເຈົ້າຍັງຄົງສຸມໃສ່ສືບຕໍ່ສ້າງຍີ່ຫໍ້ PSS ແລະແຟນໄຊ, ຮັບໃຊ້ລູກຄ້າຫຼາຍລ້ານຄົນແລະເກັບກໍາຊັບສິນໃbill່ຫຼາຍຕື້ໂດລາ. ທຸກ Each ມື້, ພວກເຮົາ ນຳ ໃຊ້ຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຮົາເພື່ອສ້າງພະລັງການສ້າງລາຍຮັບທີ່ຈະເປັນປະໂຫຍດແກ່ຜູ້ຖືຫຸ້ນໄລຍະຍາວຂອງພວກເຮົາ. ເພາະດັ່ງທີ່ພວກເຮົາຮູ້ ນຳ ກັນແລ້ວ, ສິ່ງທ້າທາຍຂອງມື້ນີ້ຈະບໍ່ມີຕະຫຼອດໄປ.

ຂອບໃຈ ສຳ ລັບຄວາມconfidenceັ້ນໃຈຂອງເຈົ້າ. ຢ່າງອົບອຸ່ນ,

ດ້ວຍຄວາມນັບຖື,

Joseph J. Deiss Jr.

ໄດ້ຮັບໃນການສໍາພັດ

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຈົ້າໄດ້ນັດbeforeາຍກ່ອນທີ່ເຈົ້າຈະໄປຢ້ຽມຢາມສາຂາຂອງພວກເຮົາເພື່ອບໍລິການຊື້ຂາຍທາງອອນໄລນ as ເພາະວ່າທຸກສາຂາບໍ່ມີຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການດ້ານການເງິນ.